风雨有情，驿路有家！青岛西海岸新区开展全国救助管理机构“开放日”活动

　　6月19日是第11个全国救助管理机构开放日，今年开放日的主题是“科技赋能筑大爱，温情救助守初心”。活动当日，青岛西海岸新区救助管理站邀请相关业务部门、社会组织、特邀监督员和社会各界爱心人士走进救助机构，走进受助人员返乡路上的“客栈”，零距离感受救助服务带来的温暖和感动。

　　“这是我们救助服务工作的基本流程，如果大家发现流浪乞讨人员，请及时和我们联系！”在青岛西海岸新区救助管理站活动现场，工作人员通过展板向进站参观的市民朋友一一介绍宣传相关救助政策和救助流程，并随时与大家互动交流，听取意见建议，共同探讨救助管理提质增效的措施与路径。

　　在工作人员的引领下，到场嘉宾和市民朋友参观了救助管理站的各个功能区域。窗明几净的办公区域、整洁温馨的受助区域，让参观者深入了解了站内受助人员的生活情况，并通过倾听一个个温暖的救助故事，切身感受到救助服务的细致与贴心。

　　今年以来，青岛西海岸新区救助管理站围绕新区“创新突破年” 目标任务， 践行“民政为民，民政爱民”工作理念，倾力打造“风雨有情·驿路有家”服务品牌，一是日常救助与专项救助相结合，在做好站内救助基础上，积极开展“夏季送清凉”、“寒冬送温暖”及“青岛国际啤酒节”重大活动保障等各类专项行动，街面便民巡回救助贯穿始终，实现流浪乞讨人员应救尽救。二是通过进一步规范提升接待、安检、照料、寻亲、返乡等工作标准，实现救助站滞站人员动态清零。三是创新性开展“五步多元寻亲法”，形成基础标准寻亲与部门协同、社会参与、媒体助力等寻亲服务新机制，拓宽寻亲渠道。四是动员社会力量参与流浪乞讨人员心理救助，与社会组织新区心理咨询师协会共同创建“心灵之光”工作室，为受助对象提供精神慰藉和心理疏导服务，用热心止住流浪者的脚步，用爱心照亮流浪者的返乡路。

　　无论是街面流浪乞讨，还是精神病患、失孤失散，应救尽救、能助尽助是救助人始终不变的初心和使命。据统计，新区救助管理站自2014年成立以来，先后为2000余名流浪乞讨人员提供了救助服务；自去年以来已为90名流浪乞讨人员找到了亲人并安全护送返乡。